"Je kan alles middelmatig doen, maar daar houd ik gewoon minder van."

CM.com is het enige beursgenoteerde bedrijf in Breda. CM.com is wereldwijd actief en er werken meer dan duizend mensen waarvan de helft in Breda. Twintig jaar geleden begon het met Club Message, daar komt ook de naam CM vandaan. Jeroen van Glabbeek en Gilbert Gooijers kwamen elkaar tegen op de middelbare school en bedachten een systeem waardoor discotheken smsjes met uitgaansinformatie konden versturen naar hun klanten. Discotheek High-Street was hun eerste klant. Ik spreek met Jeroen van Glabbeek medeoprichter en CEO van CM.com.Jeroen: “Op heel veel plekken in de maatschappij vind je onze technologie terug. Daar waar je met je mobiele telefoon communiceert met bedrijven daar zie je onze technologie. Bijvoorbeeld als je met je DigiD met de overheid communiceert. Maar ook als je tijdens het songfestival je stem uitbrengt of kaartjes koopt voor de grand prix. Het wordt allemaal mogelijk gemaakt door de technologie die we grotendeels hier in Breda ontwikkelen.”

Wat is voor jou ondernemerschap?

Elke dag kijk ik opnieuw waar we staan. Andere mensen denken heel vaak heel doelmatig. Die stellen zichzelf de vraag: Waar wil ik over vijf jaar staan en wat heb ik daarvoor nodig. Ik stel mezelf de vraag: Wat is vandaag het beste om te gaan doen voor onze klanten, voor onze collega's. Mijn ervaring is dat je dan elke dag een stapje verder komt. Bij CM.com werken bijvoorbeeld 1000 mensen. Het is niet mijn droom dat er binnen 2 jaar 2000 mensen werken. En dat het hier dan twee keer zo leuk zou zijn. Dat verwacht ik in principe niet. Ik ben gewoon met een groep mensen bezig om mooie dingen te maken en leuke dingen te doen en elke dag voor klanten waarde toe te voegen.

Wat betekent dat in jouw ogen?

Het zit in kleine dingen. Mensen kunnen hier bijvoorbeeld samen gratis lunchen en avondeten bestellen dat vers in eigen keuken wordt gemaakt. We organiseren veel leuke dingen die het voor onze medewerkers de moeite waard maken om hiernaartoe te komen en hier te gaan werken. En als mensen lekker in hun vel zitten, dan merk je dat aan elkaar en dat is fijn. Ik was laatst bij Avans Hogescholen en bij BUAS (Breda University of Applied Science). Daar is het ook zoveel mooier, lichter en fijner dan toen ik op school zat. Dat vind ik fijn om te zien en te ervaren. We brengen zoveel tijd door op ons werk en op school. Dan is het fijn als er een goede en gezonde sfeer is.

Hoe komt het dat het hoofdkantoor van CM.com nog steeds in Breda gevestigd is?

Ik vind Breda zelf een fijne stad, maar we horen het ook van onze medewerkers die van over de hele wereld hier komen voor trainingen en opleidingen. Er zijn twee dingen die hen opvallen aan Breda.

Een van de dingen is dat het heel groen is en dat moeten we koesteren en daar moeten we zelfs aan bijdragen, vind ik. Het andere is dat het heel veilig is. Je kan in principe ‘s nachts door het Valkenbergpark lopen. Dat kan gewoon goed aflopen en dat is niet een vast gegeven overal in de wereld.